Všeobecné obchodní podmínky pro Českou republiku

obchodní společnosti ĽÚBENÉ s.r.o.
se sídlem B. Björnsona 139/14, 971 01 Prievidza, Slovenská republika
IČO: 52 898 750
DIČ: 2121180765
IČ DPH: SK2121180765
zapsané v Obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 39552/R
kontaktní e-mail: ahoj@lubene.sk
telefon: +421 910 538 911
(dále jen „Prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s právním řádem České republiky vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a fyzických osob – spotřebitelů nebo podnikatelů – vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách https://lubene.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.
1.2. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně; taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží spotřebitelům i podnikatelům, není-li výslovně uvedeno jinak.
1.4. Právní vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Vymezení pojmů

2.1. Prodávající je obchodní společnost uvedená v záhlaví těchto obchodních podmínek.
2.2. Kupující je osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.
2.3. Spotřebitel je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
2.4. Podnikatel je osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, případně osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo jiném obdobném rejstříku.
2.5. Zboží je jakákoli movitá věc nabízená Prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

3. Uživatelský účet

3.1. Kupující může, ale nemusí, vytvořit v internetovém obchodě uživatelský účet.
3.2. Při registraci a při objednávání je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje.
3.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů.
3.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě, že Kupující účet déle než 12 měsíců nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.
3.5. Prodávající neodpovídá za nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu.

4. Uzavření kupní smlouvy

4.1. Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje nabídku na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
4.2. Kupující provádí objednávku vyplněním objednávkového formuláře v internetovém obchodě.
4.3. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje a seznámit se s konečnou cenou včetně daní, poplatků a nákladů na dopravu a platbu.
4.4. Objednávka odeslaná kliknutím na tlačítko obsahující jasně formulovaný závazek k platbě představuje návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy.
4.5. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou poštou. Tato zpráva sama o sobě nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření smlouvy, není-li v ní výslovně uvedeno jinak.
4.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu výslovně potvrdí přijetí objednávky, typicky e-mailem o potvrzení objednávky nebo o expedici zboží.
4.7. Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny, zjevné technické chyby, nedostupnosti zboží nebo důvodných pochybností o správnosti údajů uvedených Kupujícím.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1. Ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě v EUR, včetně DPH a všech zákonných poplatků.
5.2. Cena dopravy a případné poplatky za zvolený způsob platby jsou uvedeny samostatně v objednávce před jejím odesláním.
5.3. Kupující může kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží uhradit těmito způsoby:

• online platební kartou,
• převodem

5.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná okamžikem odeslání objednávky, není-li uvedeno jinak.
5.5. Daňový doklad – fakturu – zašle Prodávající Kupujícímu elektronicky po úhradě objednávky, případně ji zpřístupní v uživatelském účtu.

6. Dodací podmínky

6.1. Prodávající dodá zboží Kupujícímu prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou v objednávce nebo do zvoleného výdejního místa či boxu.
6.2. Nabízené způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny v objednávkovém procesu.
6.3. Doprava pro Českou republiku:

• Výdejní místo / box:  
• Kurýr na adresu: 5 Eur

6.4. Není-li u konkrétního zboží uvedena jiná dodací lhůta, Prodávající odevzdá zboží dopravci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
6.5. Je-li Prodávající v prodlení s dodáním zboží, může Kupující poskytnout přiměřenou dodatečnou lhůtu k plnění. Není-li zboží dodáno ani v této lhůtě, může Kupující od smlouvy odstoupit.
6.6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevných vad zásilky sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.
6.7. Nepřevezme-li Kupující zásilku bezdůvodně, nevzniká tím Prodávajícímu povinnost zásilku opakovaně odeslat na vlastní náklady. Prodávající může požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů.

7. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

7.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží, podle toho, která skutečnost nastane později.
7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele převzetím zboží. Pokud spotřebitel určí jiného dopravce než toho, kterého nabídl Prodávající, přechází nebezpečí škody předáním zboží tomuto dopravci.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

8.1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
8.2. Jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
8.3. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář zveřejněný na webových stránkách Prodávajícího, není to však jeho povinnost.
8.4. Odstoupení může spotřebitel zaslat na e-mail ahoj@lubene.sk nebo poštou na adresu sídla Prodávajícího.
8.5. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
8.6. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží, není-li výslovně uvedeno jinak.
8.7. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoli však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
8.8. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.
8.9. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo u zboží v zapečetěném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

9. Práva z vadného plnění a reklamace

9.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
9.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a že zejména odpovídá smluvenému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a jiným ujednaným vlastnostem.
9.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
9.4. Spotřebitel může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese ahoj@lubene.sk nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího.
9.5. V reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
9.6. Reklamace bude vyřízena v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.
9.7. Podrobný reklamační řád může být zveřejněn samostatně na webu Prodávajícího; v případě rozporu se použijí kogentní ustanovení právních předpisů.

10. Zvláštní ustanovení pro podnikatele

10.1. Ustanovení o odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů a zvláštní spotřebitelská ochrana se nevztahují na Kupujícího, který je podnikatelem.
10.2. Je-li Kupující podnikatelem, přechází na něj nebezpečí škody na zboží podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ zveřejněném na webových stránkách Prodávajícího.
11.2. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz, konkrétně informace k ADR jsou dostupné na stránkách ČOI.
12.2. Spotřebitel může využít také Evropské spotřebitelské centrum Česká republika v případě přeshraničního sporu v rámci EU.
12.3. Online platforma EU pro řešení sporů (ODR) byla k 20. 7. 2025 ukončena.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Je-li smluvní vztah obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem; tím však nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právního řádu, která by se použila i bez této volby.
13.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
13.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25.3. 2026

Přílohy:

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Reklamační Formulář

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů Dotčené osoby